29 ansd'expérience
2026membre depuis
Véronique BRABANT Membre vérifié
Transformation · Projet / PMO
Directrice de projets de transformation digitale / e-commerce
« Manager de transition ayant piloté 25+ ans de transformations eCommerce complexes dans des environnements multinationaux (transport, retail, luxe, immobilier). Expertises clés : structuration et exécution de programmes stratégiques, conduite du changement à COMEX, fédération transversale (Métiers/Tech/Design) et sécurisation de replatformings majeurs. Enrichit son socle par la Data, l'IA et l'automation no-code pour accompagner les prochaines vagues de digitalisation. »
Parcours en bref
Migration Project Manager, Yves Rocher
Le cadre
Reprise urgente projet migration 3 sites eCommerce Yves Rocher Pologne/République Tchèque/Roumanie suite départ précipité chef projet. Équipe internationale sans leadership.
Résultat
Équipe remobilisée (FR, PO, CZ, RO) ; 3 sites migrés et mis en ligne avant peak period en temps et heure ; management direct (4 p.) + transversal (10 p.) ; formations et conduite du changement menées
Manager relais pôle projets Nouvelle relation client, SNCF Connect & Tech
Le cadre
Équipe 5 chefs projets sans manager 6 mois, départ 2 chefs projets, confinement Covid-19, repriorisation crise sanitaire voyages train. Contexte très perturbé.
Résultat
Équipe remobilisée et montée en compétence ; télétravail complet soutenu ; roadmap 2020 établie puis repriorisée impact Covid ; projets CRM Salesforce, stratégie VIP, chèques-vacances, bons de caisse, après-vente sécurisés ; relations partenaires (iAdvize, Alcméon, Odigo, Calldesk) pérennisées
Interim Digital Platform Manager (Head of Product), Yves Rocher
Le cadre
Prise de fonction urgente relancer roadmap stratégique eCommerce internationale parallèlement réorganisation découverte progressivement (fermetures et centralisations pays). Période mouvementée.
Résultat
3 mois de retard résorbés ; roadmap livrée budget principal digital marque ; fédération 6 product managers + 50 intervenants eCommerce international ; mission prolongée et succès
Executive PMO, La Poste, Direction e-commerce
Le cadre
Migration stratégique Hybris vers SAP Commerce Cloud pour services proximité/expédition courrier-colis (212M€ CA 2019). Gouvernance multi-directeurs et BNUM.
Résultat
Gouvernance définie, sponsors alignés, instances et reportings structurés ; exigences métier collectées et ateliers conception solution globale ; risques analysés, mesures correctives proposées ; conduite du changement dispositif établi ; nouvelle organisation des équipes définie ; stratégie replatforming validée
Programme Manager, La Poste, Direction e-commerce
Le cadre
Programme stratégique transformation LaPoste.fr projet inter-branches porté en COMEX Groupe. Enjeu : refonte expérience client omnicanale, 40 000 JH IT / 2 ans, partenaires postaux, marketplace.
Résultat
Gouvernance et instances décisionnelles structurées ; directions Métier/IT/Juridique/SI fédérées ; ateliers co-construction facilités ; planning budget risques pilotés 40k JH/2ans ; conduite du changement intra-groupe déployée ; refonte expérience client et omnicanale livrée, comparateur offres avec partenaires créé, marketplace lancée
Formatrice UX/eCommerce/Web2Store, Formatrice en e-commerce
Le cadre
Besoins accrus formation digital. Intervenante écoles spécialisées et formation continue.
Résultat
Formation initiale EMLV/IESA/ISCOM UX/eCommerce/web2store ; formation continue Idaos
Consultante marketing / marché Pro, La Poste, Direction e-commerce
Le cadre
Volonté développer segment Pro LaPoste.fr, audit et stratégie.
Résultat
Analyse marché ; segmentation client mise en place ; adéquation services Groupe définie et implémentée
Manager relais e-commerce plateforme globale 30 pays, Longchamp
Le cadre
Départ 2 responsables digitaux maroquinerie luxe Longchamp (560M€ CA 2015). Environnement Drupal, ressources FR et internationales.
Résultat
Service Click&Collect implémenté ; distribution via marketplace Galeries Lafayette lancée ; produit « Le Pliage Personnalisé » digitalisé ; gestion 3 directs + 13 fonctionnels dont 4 internationaux
Co-fondatrice, Kidibook
Le cadre
Co-fondatrice service mobile-first aider parents conserver souvenirs enfants. Discovery Lean, Business Model Canvas, stack technique IT, UX/UI, partenariats commerciaux/industriels.
Résultat
Phase discovery complétée ; Business Model Canvas défini ; UX/UI réalisée ; co-fondateur IT sélectionné ; partenariats prospectés ; lancement Apple Store et premières ventes
Responsable e-commerce, YellowKorner
Le cadre
Start-up française éditeur photographie art abordable (40M€ CA 2015, 80 galeries monde). Création activité eCommerce plateforme multilingue multidevises. Management 2 directs + 6 fonctionnels.
Résultat
Stratégie distribution eCommerce définie ; plateforme multilingue/multidevises réalisée 4 mois budget restreint ; plan marketing et partenariats (Vente-Privée, Fnac international) mise en œuvre France et international ; programme fidélité omnicanal créé ; Click&Collect implémenté ; CA eCommerce 400k€ an 1
Coaching équipe Projets Digitaux, Mister-Auto.com
Le cadre
Réorganisation équipe digitale pure player pièces auto détachées PSA (158M€ CA 2015, 20 pays). Transfert compétences vers Product Owner.
Résultat
2 Product Owners (chef de produit + graphiste) montés en autonomie et compétences digitales transférées
Interim Manager : Global E-commerce manager 30 pays, Club Med
Le cadre
Remplacement congé maternité villages vacances haut de gamme 821M€ CA 2015, 80 villages, 70% clients internationaux. Période mouvementée (multiples congés maternité, maladie grave, OPA, terrorisme). Transition agile et AB testing.
Résultat
Équipe Stratégie digitale (6 directs) et 20 fonctionnels managée ; recrutements 2 collaborateurs ; agences web/mobile/SEO/UX/performance pilotées ; équipe interne développement liée, méthodologie Scrum mise en place ; tunnel achat tablet first refonte (+10% conversion), page Village (+15% conversion), iOS refonte et Windows8 app création
Conseil développement CA eCommerce, Carré d'Artistes
Le cadre
Art contemporain prix accessible 34 galeries monde (7M€ CA 2015). Chiffre affaires online insuffisant, audit UX/UI et conversion rate optimization.
Résultat
Site, trafic et expérience utilisateur auditées ; optimisations UX/UI recommandées et accompagnées ; part eCommerce CA augmentée 3% → 9% global
AMOA stratégie omnicanale, Altarea
Le cadre
Foncière commerciale numéro 3 français centres commerciaux (Altarea-Cogedim). Accroissement proposition valeur. Double report DSI et Directrice marketing.
Résultat
Benchmark concurrentiel réalisé ; besoins collectés et parties prenantes/utilisateurs interviewés ; processus web/mobile/drive-to-store/digital in-store auditées et optimisées ; étude de cadrage et expression de besoins pour refonte écosystème digital centres commerciaux
Digital Product Manager Train, SNCF Connect & Tech
Le cadre
Spin-off SNCF leader eCommerce français (450 salariés, 1,8Md€ VA 2007 → 4,3Md€ VA 2015). Développement activité vente billets train B2C voyages-sncf.com. Management 2 directs + 8 fonctionnels.
Résultat
Plan marketing Train et merchandising conçu ; analyse ventes web Corail/Thalys/Eurostar menée ; besoins SNCF recueillis et intégration fonctionnelle/UX/UI pilotée voyages-sncf.com ; Prem's, Alerte résa, Calendrier meilleurs prix, après-vente internet mis en place
Responsable ventes web B2, SNCF Connect & Tech
Le cadre
Développement activité vente billets train B2B commerciaux SNCF. Animation 50 commerciaux, prospection grands comptes, plan marketing/communication.
Résultat
Activité digitale B2B mise en place ; 50 commerciaux SNCF animés et formés ; plan marketing communication défini
Responsable webagency, SNCF Connect & Tech
Le cadre
Développement activité prestation services webagency. Direction clientèle sites éditoriaux. Budgets 50k-250k€. Équipe 3 personnes, triptyque coût/délai/qualité.
Résultat
Sites éditoriaux TGV.com, 12-25, Grand Voyageur, Voyages en groupe réalisés et pilotés ; marge brute supérieure 20% aux objectifs
Certifications
Certification Data et IA : « Créer de la valeur avec la data et l'iA »Certification No-code : « Numériser et optimiser un processus métier avec des outils no-code »Process Communication Model
Langues
Anglais · Courant
Français · Bilingue
Formation
2006 · European Master of Art in Interactive Multimedia · Dublin Institute of TechnologyMastère
Côté coulisses
BénévolatBricolageDanseNatation
Mon terrain de jeu
Contextes de transformation
Conduite du changementCréation / Lancement d'activitéDéveloppement commercialDigitalisation des processusInternationalisationOptimisation opérationnellePMO / Gestion de projetRestructuration / RéorganisationRetournement de criseTransformation digitale
Domaines d'expertise
Commercial & Développement des ventesDirection générale & StratégieIT & Systèmes d'information
Méthodologies
AdaptabilitéCommunication & influenceEsprit analytiqueFédérateur d'équipeGestion du changementLeadership & managementOrientation résultatsPédagogie & transfert
Outils & méthodes
AirtableAsanaHybrisJira / ConfluenceMakePower BISalesforceSAP Commerce CloudZapier
Échelle & périmètre
Entre 10 et 50 ETPFiliale de groupeGroupe / CorporatePMESociété internationaleStartupParticipation de fondsSecteur public
Secteurs
Commerce & DistributionConstruction & ImmobilierHôtellerie & RestaurationInformatique & NumériqueLuxe & ModeServices aux entreprisesTransport & Logistique
Zones d'intervention
Bases
Paris (75001)
~1 h au quotidien · jusqu'à ~1 h 30 avec 2 j de télétravail
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