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CB
Christophe BARRERE
Transformation · Projet / PMO
CUSTOMER CARE | ADV | S&OP | OPERATIONS | SERVICES B2B | DIRECTEUR PROJET | GESTION DU CHANGEMENT | INNOVATION & CREATIVITE | MANAGER DE TRANSITION | DIRECTEUR BUSINESS UNIT
« Mon approche combine vision stratégique, exécution opérationnelle et engagement terrain. Je suis reconnu pour ma capacité à : - Structurer et redresser des entités en perte de vitesse et optimiser durablement les organisations - Accompagner le changement dans des contextes sensibles : fusion, carve-out, repositionnement, rebond, croissance Dans les premières semaines de mes missions, je sécurise la performance opérationnelle, mobilise les équipes et délivre des résultats tangibles dans des délais courts. »
Key achievements
- - transformation digital (ERP- PLM- CRM )suite Carve out réussie avec succes sans impacté le business lors du démarrage
- - accompagner le conduite du changement en terme de processus et organisationnel
- - augmenter la marge de sortie d'exécution projet vs entré
Track record at a glance
Responsable Opérations ERP STYX, SIMPLICITI
The context
Contexte de crise : ERP gestion déchets collectivités (200+ clients), backlog critique, réputation dégradée, impacts recettes clients
Outcome
Mise en place organisation définie avec doublement effectifs opérationnels. Réduction backlog tickets divisée par 3 (de 286 à 92). Processus exécution projet mis en place avec capitalisation savoir et respect engagements CA mois par mois. Remise clients internes/externes au centre des préoccupations.
Consultant Développement Export – Étude marché Smart City, SLAT
The context
Étude de marché gamme Smart City pour Arabie Saoudite (réseaux fluides, vidéoprotection, data centers)
Outcome
Analyse marché : segment public, accessibilité, prescripteurs, canaux vente, homologations, délais affaires et niveaux prix
Directeur Global Operation Service, Projet & ADV, CHLORIDE INDUSTRIAL
The context
Pilotage BU multi-site avec restructuration opérationnelle SAV et projet. Membre COMEX. Directeur BU UK. Harmonisation KPI inter-BU.
Outcome
Équipe 80 personnes (SAV, projet, ADV) managée avec résilience et efficacité. Refonte processus SAV et doublement équipes terrain : augmentation significative satisfaction client. Cadre KPI harmonisé facilitant prise décision stratégique BU.
Directeur Transformation Digital, CHLORIDE INDUSTRIAL
The context
Implémentation CRM (Salesforce), ERP (SageX3) et PLM (Winchild) dans carve-out stratégique. Management ressources projet et accompagnement changement.
Outcome
Livraison projet délais et sous budget +3% grâce organisation agile et esprit analytique. Accompagnement changement mobilisant leadership inspirant et autonomie équipes.
Directeur Projet et ADV Global, VERTIV INDUSTRIAL
The context
Management équipe 40 personnes (projets, ADV). Automatisation processus, optimisation relation client et margin performance.
Outcome
Automatisation processus +10% productivité via approche polyvalence équipes. Réduction délais traitement client 20% (communication claire, gestion priorités). Amélioration relation client : hausse marge entrante +2%.
Responsable Avant-vente Moyen-Orient, VERTIV INDUSTRIAL
The context
Point relais France en contexte multiculturel Dubai. Négociation et conviction environnement international.
Outcome
Stabilisation BU MEA représentant 50% CA. Stratégie ventes claire, nouveaux marchés identifiés, croissance ventes standard +60%.
Responsable Avant-vente, EMERSON INDUSTRIAL
The context
Structuration bases techniques chiffrage et offres pour déploiement multi-entités. Mise en place outils suivi charge et conversion.
Outcome
Taux conversion et nombre offres en hausse (+5% et +20%). Amélioration partage connaissance multi-entités et support commercial renforcé.
Key User Oracle SCM, EMERSON INDUSTRIAL
The context
Suite rachat entreprise. Mise en place process commun depuis 2 ERP contexte multi-site et international.
Outcome
Implémentation réussie avec trois types commandes standardisés et réduction spécifiques. Optimisation process ADV et forte capacité adaptation.
ADV Support Technique et Commercial, AEES
The context
Gestion affaires clients, réceptions usine, validations. Processus administratifs et commerciaux internationaux multi-site.
Outcome
Excellente autonomie et rigueur gestion processus administratifs/commerciaux. Développement produits marché marine (1M€-2M€/an volumes garantis plusieurs années).
Certifications
Auditeur Interne ISO 9001-14001-45001Leading at EmersonPMP (Project Manager Professional)
Languages
Anglais · Courant
Education
1993-1995 · DEUG Physique et Structure de la Matière · Université Lyon 1Bac+2
1995-1997 · BTS A.T.I. (Chef de Projet, Gestion) · Lycée Charlie Chaplin, DécinesBac+2
2008 · Développement Export, Développez vos Compétences Commerciales · CEGOSFormation professionnelle
Behind the scenes
BadmintonPadelVoyages
My playing field
Contextes de transformation
Conduite du changementCroissance externeFusion-acquisitionInternationalisationOptimisation opérationnellePMO / Gestion de projetRetournement de criseTransformation digitale
Domaines d'expertise
IT & Systèmes d'informationProduction & OpérationsSupply Chain & Logistique
Méthodologies
Autonomie & initiativeCommunication & influenceEsprit analytiqueGestion du changementLeadership & managementOrientation résultats
Outils & méthodes
OracleSageSalesforceSharePoint
Échelle & périmètre
Entre 50 et 150 ETPFiliale de groupeGroupe / CorporateSociété internationaleGroupe / Corporate
Secteurs
Informatique & NumériqueServices aux entreprises
Areas of operation
Home bases
Lyon (69001)
~1 h au quotidien · jusqu'à ~1 h 30 avec 2 j de télétravail
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