31 ansd'expérience
2026membre depuis
LL
Laurent LAFOREST
Commercial · Transformation
Commercial Growth & Transformation Leader – Rapid Impact Execution
« Expert en croissance commerciale et transformation numérique ayant pilotée des écosystèmes digitaux complexes (e-commerce, CRM, marketing data-driven) au sein de grands groupes (L'Oréal, Carrefour, BIC). Spécialiste de l'accélération du chiffre d'affaires en ligne (+45% annuel chez L'Oréal Luxe, doublement chez Carrefour) et du lancement de nouvelles activités sous pression concurrentielle. Leadership éprouvé d'équipes internationalles (35-45 personnes) et capacité à transformer les modèles écon »
Parcours en bref
Group Chief Growth & Customer Officer, GRAITEC/SEVEN2
Le cadre
Expansion multi-pays (14 pays Europe & Amérique du Nord), stratégie croissance B2B high-impact, equity story AI/sustainability, demand engine data-driven
Résultat
B2B digital growth marketing framework, chiffre d'affaires durable, alignment marketing-sales-field, excellence data (CRM quality, attribution, KPI dashboards), conversion & forecast accuracy. Équipe : 35 personnes.
Marketing, Customer Experience and Digital Transformation Director, CARREFOUR ITALY
Le cadre
Transformation e-commerce, positionnement leader food e-commerce, lancement plateforme <6 mois, digitalisation opérations marketing, repositionnement marque valeurs italiennes
Résultat
Doublement chiffre d'affaires e-commerce, lancement plateformes e-commerce & CRM, digitalisation stratégie promotionnelle, stratégie media omnicanal data-driven
GM and Direct-to-Customer Group Director, BIC
Le cadre
Création nouveau business unit DTC online subscription-based (razors & grooming), lancement France & UK timeline serré sous pression concurrentielle marché rasage
Résultat
35,000+ subscribers France & UK, budget 20M€, team 20 personnes, scale-up D2C réussie compétition acérée
Chief Digital Officer Europe, L'ORÉAL LUXE
Le cadre
Redesign complet écosystème numérique multichannel, stratégie intégrée e-business/e-retail/CRM, partenariats retail clés, excellence digitale marques premium (Lancôme, YSL, Armani, Biotherm, Kiehl's, Urban Decay, Diesel, Cacharel)
Résultat
Croissance chiffre affaires e-commerce +45% annuel, équipe 45 personnes, acceleration growth retail partner, digital excellence flagship
Chief E-commerce & Marketing Officer France, TRANSAT/LOOK VOYAGES
Le cadre
Passage modèle métier offline→online, croissance direct-to-consumer, repositionnement marque expériences familiales
Résultat
50% chiffre d'affaires en ligne, +200,000 voyageurs, équipe 44 personnes, transformation modèle opérationnel réussie
E-business development Director France, BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE / CETELEM
Le cadre
Transformation leader crédit conso français en e-commerce performer, création écosystème digital complet, partenariats stratégiques cartes co-branded
Résultat
Cetelem n°1 crédit conso internet avec €1 milliard encours 2008, équipe 20 personnes, budget 22.5M€, accélération ventes online acquisition
Digital Commerce & CRM Director France, ALICE / FREE TELECOM
Le cadre
Définiton stratégie client nouvelle pour ISP leader France, lancement marque Tiscali puis évolution Alice, acquisition full-funnel B2C omnicanal
Résultat
Croissance base abonnés 500,000 clients haut débit fin 2004, stratégie acquisition digital & offline complète
Communication and Marketing Manager France, COMDIRECT / FORTUNEO
Le cadre
Lancement banque en ligne & brokerage business France, positionnement marque, stratégie marketing, design offering produit
Résultat
Lancement présence digitale complète & stratégie acquisition client <6 mois, campagnes TV nationales brand awareness rapide
Head of CRM, Loyalty and Direct Sales, FRANCE LOISIRS
Le cadre
Stratégie promotionnelle end-to-end, campagnes direct marketing, targeting audience, design offres
Résultat
Stratégie targeting & promotion segmentée revitalisant modèle book club
Langues
Anglais · Courant
Français · Bilingue
Italien · Bilingue
Formation
1985 · Classes de Lettres Supérieures · FranceBac+2
1991 · Master Marketing et Communication · CELSABac+5
1992 · Master (DEA) Histoire Économique · Université de Paris IV SorbonneMaster
Mon terrain de jeu
Domaines d'expertise
Commercial & Développement des ventesIT & Systèmes d'informationMarketing & Communication
Contextes & opérations
Conduite du changementCréation / Lancement d'activitéDéveloppement commercialOptimisation opérationnelleTransformation digitale
Postures
Communication & influenceEsprit analytiqueFédérateur d'équipeGestion du changementLeadership & managementOrientation résultats
Échelle & périmètre
Entre 50 et 150 ETPFiliale de groupeGroupe / CorporateStartupParticipation de fondsSociété cotée
Secteurs
Banque & FinanceCommerce & DistributionHôtellerie & RestaurationIndustrie manufacturièreLuxe & ModeTélécommunications
Zones d'intervention
Bases
Paris (75001)
~1 h au quotidien · jusqu'à ~1 h 30 avec 2 j de télétravail
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