Catherine CUSSIGH

Groupe français, 2Md€ CA, 15000 ETP, 22 pays, 1000 laboratoires France/Italie + 100 plateformes Europe. Activités analyse clinique « routine » et recherche pathologies pointues.

Restructuration de 6 mois délivrée : +95M€ d'économies (Opex et ETP) vs Ebitda 450M€, 5 continents, 6 BU. Plan Opex massif + réduction ETP basée productivité. Rationalisation réseaux laboratoires et plateformes. Réorganisation fonctions et digitalisation équipes productives/support.

Groupe Digital, 350M€ CA, 2400 ETP France, 11 sites France et offshore. Acteur #1 services marketing digital, solutions/services abonnement TPE-PME-Réseaux. Baisse récurrente résultats.

Restructuration opérationnelle : réorganisation majeures Forces de Vente et Call centers (France + offshore), rationalisation offre produit digital, fermeture activités non-profitables, rationalisation Capex. Fin septembre 2024 suite cession au Groupe YCOR (Maurice Levy).

Groupe Tourisme >850M€ CA, 800 ETP France. 145 agences voyages, 2 call-centers, 2 back-offices. Gestion 65% CA.

Progression CA +35% 2023 vs 2022. Réorganisation Retail (agences/management/control/process). Réorientation offres Fram et assurances (marge). Intégration post-acquisition Fram (2015). Nouveau système rémunération (recrutement/turn-over). Restructuration et externalisation Call Center (Intelcia Casablanca 70 ETP, gestion crise/syndicats). Amélioration process/qualité client et synergies back-offices.

60M€ CA, Digital. Activité BtoB destinée entreprises parcs voitures fonction/location.

Création totale offre BtoB Digitale : business model, offre commerciale, application digitale web BtoB.

Groupe omnicanal distribution, 110M€ CA, 1300 ETP, 170 points vente, e-commerce. France, Belgique, Suisse, Québec. Spécialisé culture/services. Redressement judiciaire France Loisirs 2017. Retail, VPC, e-commerce, centre distribution, CRM 1.4M abonnés.

Restructuration post-RJ : validation plan continuation tribunal fin 2018, retour équilibre 2019 (+0.3M€ vs -13M€ 2016 et -15M€ Ebitda 2017). Plan réduction personnel Belgique/France/Québec 2018-19. Renégociation contrats Éditeurs/bailleurs. Gestion instances syndicales. Plan drastique réduction coûts (y.c. Chapitre.com). Rationalisation structures, remotivation équipes. Nouvelle culture consommateur. Nouveau business model abonnement, nouvelle offre Club et marque éditoriale. Transfer recrutement papier→digital, dev e-commerce ×2 CA. Gestion crise Covid 2020 (50% Retail). Obtention PGE/FDESS. Fin mission avril 2021.

Chaîne salles sport Paris-Province, 19 clubs, 130 FTP, 22M€ CA. LBO Ekkio Capital Fonds investissement. Management déficient.

Réorganisation et développement CA via ouverture nouveaux clubs (acquisition/création). Fermeture bureaux Biarritz, regroupement Paris. Repositionnement business model abonnement. Transfer marketing traditionnel→digital. Impact +1.8M€ Ebitda.

Membre Comex. Hachette Livre #3 Éditeur Mondial, 2Md€ CA. 3 responsabilités stratégiques. Éditeur de référence US/UK/Europe.

1) Stratégie Digitale Groupe Hachette (US/UK/Europe) : Digital 10% CA. Création/management organisations/structures digitales transverses (Web Marketing, CRM, E-Commerce). Négociations monde e-book (GAFA). Projets transformation digitale. 2) Développement International (135M€ CA, 480 ETP, ×3 Ebitda) : Présidente Hachette Livre International. Export 80 pays, filiales éducation Afrique. JV Chine/Middle East. Acquisitions (Atticus-Azbooka Russie → #2 marché). Projets Brésil/Turquie. Fermeture filiale Pologne. 3) Retournement filiales non-profitables : Présidente BSSL (BtoB écoles), Infostance (software), Numilog (digitale). Plans restructuration (PSE), retour équilibre, repositionnement stratégique / cession fonds investissements/opérateurs.

JV Hachette-Livre/Harlequin (actuellement Harpers Collins). Éditeur Romance mass-market, 35M€ CA, 120 personnes. Retail, E-commerce, VPC.

Transformation complète groupe (offre marketing/commerciale/éditoriale/organisation) recentrée client/consommateur. Nouveau concept collection grand format. Retour croissance CA et profitabilité opérationnelle : Ebitda ×3 via nouvelles marques, e-commerce, développement abonnement. Croissance CA +30%.

15 ans P&G France. Progressions : Sales (1985-94) → Trade Marketing/Key Account/National nego → Marketing (1994-98) → Media/CRM (1998-2000). Marques : Pampers, Demak'up, Mr Propre, Sunny Delight. P&G 2nd annonceur France.

Carrière ventes : négociations nationales distribution clés, politique commerciale/merchandising/promotion marques H&B. Marketing : gestion marques (Pampers, Demak'up, Mr Propre, Sunny Delight), lancements produits, marchés tests, création packaging/pub TV/Print local/Europe. CRM/Media (1998-2000) : développement activités CRM (couponing Pampers, mailings ciblés, RP…), achats média TV/Print et agences pub France (P&G 2nd annonceur).