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25 ansd'expérience 2026membre depuis
Myriam MOHSNI

Myriam MOHSNI Membre vérifié — identité confirmée. Membre vérifiéCoopteur

Transformation · Projet / PMO · COO

Manager de Transition IT & Business - Directrice de Programmes de Transformation

25 ans d'expérience Paris, France Membre · Le Quorum
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« Manager de transition et directrice de programmes IT & Business, Myriam pilote la transformation digitale de grands comptes en écosystèmes complexes et multiculturels. Expertise approfondie en stratégie IT, CRM, BI et IA, avec 25 ans d'expérience cumulée combinant leadership opérationnel, conduite du changement et industrialisation de solutions métier. Polyglotte (5 langues) et autonome avec 21 ans d’entrepreneuriat , elle contribue à créer de la valeur métier via gouvernance, optimisation des processus et architecture applicative harmonisées et efficientes </accroche> »

Parcours en bref

Directrice du pôle PreSales, BID & Delivery Services – Manager de transition, Exalt Group
03/2025 – 02/2026

Le cadre

ESN implantée dans 13 pays (27 filiales, 14 pays, 5 Business Units), leader européen accompagnement grands groupes

Résultat

Gouvernance RAO définie et présentée; +80 AO traités avec 82% taux réussite; nouveaux partenariats stratégiques; delivery industrialisé
Directrice de programme CRM – Management de transition, Arval Group
10/2023 – 02/2024

Le cadre

Filiale BNP Paribas, leader européen location longue durée; périmètre 30 pays

Résultat

Passage Waterfall vers Agile; définition étapes projet pour fiabiliser planning; coaching équipes; sécurisation budget 25M€
Audit & Conseil Stratégie Marketing Digital & CRM, Bpifrance
01/2023 – 05/2023

Le cadre

Banque publique d'investissement, accompagnement entreprises françaises

Résultat

Recommandations stratégiques pour organisation, CRM, process collaboratifs; trajectoire IT/marketing alignée
Directrice de programme CRM & Digital – Manager de transition / Chef de service IT, Metro France
09/2020 – 12/2022

Le cadre

Filiale Groupe Metro AG (Allemagne), distribution professionnelle, ~4Md€ CA

Résultat

Expériences client omnicanales déployées; digitalisation offres industrialisée; développement taux rétention clients
Directrice de programme de Transformation, Bpifrance
06/2019 – 09/2020

Le cadre

Programme transformation SI Groupe (1 des 14 programmes stratégiques DSI)

Résultat

Programme livré avec gouvernance et standards développement opposables; acculturation groupe API et EDA
Directrice de projets IT, BNP Paribas Personal Finance (Cetelem)
09/2018 – 04/2019

Le cadre

DSI Groupe Personal Finance, périmètre international (Europe)

Résultat

Stratégie API Groupe formalisée pour partenariats GAFAM; conformité PSD2 livrée dans calendrier réglementaire
CPO (Chief Product Officer) – Manager de transition, SNCF Développement
11/2017 – 07/2018

Le cadre

Filiale Groupe SNCF dédiée entrepreneuriat et développement économique territoriale

Résultat

SI digital opérationnel et adopté; solutions innovantes expérimentées à niveau maturité exploitable; budget 2M€ maîtrisé
Directrice adjointe Pôle Audiences – Manager de transition / Directrice programme transformation IT, Groupe Solocal
02/2016 – 10/2017

Le cadre

Groupe média multi-marques (Pages Jaunes, Mappy, Ooreka) en transformation et consolidation

Résultat

Nouvelle architecture Big Data et processus métiers alignés; équipes restructurées; meilleur bien-être et delivery fiable
Directrice de projets MOA – CRM & BI, Réseau La Poste
06/2014 – 01/2016

Le cadre

Réseau commercial Groupe La Poste, périmètre Grand Public et Clients Pro

Résultat

Solution CRM MS Dynamics intégrée; programme animation clients Pro déployé avec offres à valeur ajoutée
Directrice de projets IT, Arval
02/2008 – 05/2009

Le cadre

DSI Décisionnelle Groupe Arval, périmètre international (France, Portugal, Maroc, Europe centrale)

Résultat

Reporting temps réel mis à disposition clients; intégration datawarehouse groupe avec qualité/unicité garanties; CMMI Niv. 2
Directrice adjointe - Directrice de programmes CRM Web, CRM Services – Groupe SNCF
12/2005 – 10/2007

Le cadre

Pôle CRM Web Groupe SNCF, sites fidélisation et services digitaux

Résultat

Nouvelles gammes fidélité et services digitaux mobiles déployés; programme S'Miles opérationnel pour Alliance; Grand Prix S.I. 2006

Certifications

AI Fluency (Anthropic Academy)CMMI Niveau 2SAFe (Agile Scaled Framework)

Langues

Anglais · Bilingue
Arabe · Bilingue
Espagnol · Bilingue
Français · Bilingue
Italien · Bilingue

Formation

Baccalauréat S · Lycée Français de TunisBac
DEUG MIAS et MIAGE · Université GrenobleBac+2
Ingénieur-Maître MIAGE · Université ToulouseIngénieur
Master SIAD · Université ToulouseMaster

Côté coulisses

BénévolatÉcologie et environnementMarche sportive

Mon terrain de jeu

Contextes de transformation

Carve-out / Carve-inCroissance externeDigitalisation des processusIntérim de directionModernisation / migration du SIOptimisation opérationnelleRestructuration / RéorganisationTransformation digitale

Domaines d'expertise

R&D & InnovationCommercial & Développement des ventesMarketing & Communication

Méthodologies

Leadership & managementEsprit analytiqueFédérateur d'équipeGestion du changementOrientation résultatsCommunication & influenceAdaptabilitéAutonomie & initiativeEsprit de synthèseNégociationRigueur & organisation

Outils & méthodes

Azure / AWS / GCPExcel (avancé)HubSpotJira / ConfluenceMicrosoft 365OraclePower AutomatePower BISalesforceSAPSQLTableau

Échelle & périmètre

Entre 50 et 150 ETPFiliale de groupeGroupe / CorporateSociété internationaleSociété cotée

Secteurs

Banque & FinanceCommerce & DistributionPharmacie & SantéTélécommunicationsTransport & Logistique

Zones d'intervention

Bases

Paris, France

~1 h au quotidien · jusqu'à ~1 h 30 avec 2 j de télétravail

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