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27 ansd'expérience 2026membre depuis
Jean-Pascal MENDRIBIL

Jean-Pascal MENDRIBIL

Commercial · Transformation · Projet / PMO

Directeur Transformation, Innovation & Opérations | IA & Performance

27 ans d'expérience France, France Membre · Le Quorum

« Expérience robuste en pilotage de transformations alliant stratégie, opérations, innovation, IA, CRM, DATA et développement de la performance. Reconnu pour accélérer l’adoption des nouveaux outils, structurer les processus, améliorer l’expérience client, développer les comptes stratégiques et fédérer les équipes autour de résultats concrets et durables. Après un parcours solide en agences, j’en maîtrise les modèles opérationnels, les contraintes et les mécanismes économiques, ce qui me permet d’apporter un regard critique sur les prestations, leur valeur ajoutée et leur optimisation. »

Réalisations clés

  • Management d'équipes jusqu'à 35 personnes
  • Pilotage de projets et programmes de transformation IT et IA et migration de CRM en mode SAAS pour 12 grands comptes nationaux
  • Management de projets digitaux : 450 sites et applications transactionnelles déployées.
  • Développement commercial, réponse aux appels d'offres, gestion de portefeuilles clients d'une valeur atteignant 450 000 euros HT/an.

Parcours en bref

Directeur de Projets CRM, Publicis / Qualidata
Services aux entreprises · 01/2009 – en cours

Le cadre

Pilotage de programmes CRM et SI complexes en environnements multi-équipes. Migration de 12 CRM vers solutions SaaS (sécurité données, disponibilité service). Gouvernance et suivi de performance. Coordination équipes pluridisciplinaires (IT, métiers, data) de 14 à 30 personnes.

Résultat

Déploiement réussi de 12 migrations SaaS, intégration IA et automatisation, transformation digitale des organisations clientes
Directeur de Programme SIRH, Groupama
Assurance · 01/2008 – 12/2009

Le cadre

Programme de transformation RH à grande échelle. Déploiement plateforme e-Learning pour 25 000 utilisateurs. Accompagnement au changement, formation utilisateurs. Coordination parties prenantes (CoDir, IT, métiers).

Résultat

Accompagnement de 25 000 utilisateurs, mise en œuvre de gouvernance RH, adoption utilisateurs réussie
Directeur Général, NTIC-Assistance
Services aux entreprises · 01/2008 – 12/2012

Le cadre

Direction d'une société de conseil en transformation et SI. Développement commercial B2B, acquisition et suivi de 16 clients. Accompagnement directions générales sur enjeux transformation et organisation. Pilotage projets transformation digitale, CRM et SI.

Résultat

Croissance du portefeuille clients (16 comptes), structuration offre conseil transformation et SI
Directeur Technique, Medianet enterprises
Informatique & Numérique · 01/1999 – 12/2007

Le cadre

Pilotage de 450 projets web, CRM et centrales de réservations. Management des équipes techniques. Développement solutions digitales et systèmes CRM. Contribution à croissance et structuration activité.

Résultat

Pilotage de portefeuille massif (450 projets), structuration de la capacité delivery et croissance opérationnelle

Certifications

Agile Scrum MasterCertification ANSSI – Sécurité des SIMicrosoft Partner

Langues

Anglais · Courant
Espagnol · Intermédiaire
Français · Bilingue

Formation

IA Agents & NoCode – AlegriaCertification
Master II Management – ESG ParisBac+5

Côté coulisses

GolfGuitareMarathonPiano

Mon terrain de jeu

Domaines d'expertise

Direction générale & StratégieFinance & Contrôle de gestionIT & Systèmes d'information

Contextes & opérations

Conduite du changementDigitalisation des processusOptimisation opérationnellePMO / Gestion de projetTransformation digitale

Postures

Esprit analytiqueGestion du changementLeadership & managementOrientation résultats

Outils (CRM / Martech)

Azure / AWS / GCPCRM (Salesforce/Solutions SaaS)Microsoft 365SIRH / Workday

Échelle & périmètre

Entre 50 et 150 ETPGroupe / CorporatePMESociété internationaleGroupe / Corporate

Secteurs

AssuranceInformatique & NumériqueServices aux entreprises

Zones d'intervention

Bases

France, France

~1 h au quotidien · jusqu'à ~1 h 30 avec 2 j de télétravail

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