Véronique GAVET
Dirigeante Transformation - Opérations - Programmes
« Dirigeante IT & Opérations avec 28 ans d'expertise en assurance de personnes. J'interviens souvent à des moments charnières dans des situations qui nécessitent d'agir vite, de remettre de l'ordre et une organisation en mouvement. Ce qui caractérise mon parcours, c'est que l'on m'a régulièrement confié des organisations ou des programmes qui avaient besoin d'être restructurés, sécurisés ou remis en dynamique. J'ai eu à créer de nouvelles équipes, à rapprocher des équipes, reprendre des projets stratégiques en difficulté ou en situation de crise nécessitant un pilotage fort. J'interviens là où il faut à la fois embarquer les équipes, restaurer la confiance et délivrer des résultats. J'ai dirigé des entités allant jusqu'à 550 collaborateurs répartis sur plusieurs sites, dans des environnements mêlant opérations, gestion, transformation et systèmes d'information. J'ai notamment piloté des transformations majeures dans les domaines de la santé, de la prévoyance et de l'action sociale. Ma force est de savoir faire le lien entre la stratégie, les opérations et les systèmes d’information. Ma valeur ajoutée repose sur 3 piliers : - un leadership transformationnel reconnu qui me permet de fédérer des équipes métier/IT, - une forte capacité à analyser, décider et délivrer qui permet de sécuriser l'expérience client en environnement complexe (crise, nouvel SI, changements organisationnels ...), - ma double compétence métier/IT qui me permet d'agir sur toute la chaîne de valeur, d’avoir une vision 360° : je peux ainsi comprendre les enjeux business, les contraintes opérationnelles et les leviers technologiques. »
Réalisations clés
- - Traitement d'un stock de 100 000 factures santé en 2 mois dans un contexte post migration SI
- - Refonte et sécurisation du traitement des réclamations dans un contexte post migration SI (réclamations multipliées par 10 en un an et retour à la normale 6 mois après)
- - Mise en production d'un projet CRM dans un délai de 5 mois après ma prise de poste dans un contexte de crise (départ de l'ancienne directrice et dysfonctionnements importants au sein des équipes)
- - Restructuration d'une équipe SI Prévoyance de 70 personnes dans un délai de 6 mois dans un contexte de regroupement des équipes MOA et MOE au sein de la DSI : j'ai ensuite été conseil RH et management auprès de mes pairs
Compétences répartition des points
Comment lire, chaque manager répartit un budget de points entre ses compétences. Le radar reflète ses choix de priorités, pas une évaluation absolue : un niveau homogène traduit un profil équilibré (et non faible) ; un pic marque une force volontairement mise en avant.
Parcours en bref
Le cadre
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Résultat
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Le cadre
Résultat
Certifications
Langues
Formation
Côté coulisses
Mon terrain de jeu
Contextes de transformation
Domaines d'expertise
Méthodologies
Outils & méthodes
Échelle & périmètre
Secteurs
Zones d'intervention
Régions
Bases
~1 h au quotidien · jusqu'à ~1 h avec 2 j de télétravail